|
|
|
1. Apa itu b2card?
Jawaban :
b2card (benefit to card holder) adalah kartu keanggotaan King Foto yang memberikan keuntungan kepada customer seperti point yang dapat ditukarkan dengan hadiah, diskon up to 10%,- di King Foto dan Bridal Image, lucky draw setiap 3 bulan sekali dan juga program yang terbaru b2card yaitu mendapatkan diskon di merchant-merchant b2card hanya dengan membawa b2card.
|
|
|
2. Kapan diluncurkannya?
Jawaban :
Soft Launching, 15 April 2002.
Grand Launching, 18-19 Mei 2002 (JW Marriot Hotel - Pameran Beyond
Fusion)
Sampai dengan Juli 2007, member b2card kurang lebih sebanyak 14.000 member. Dengan ratio pemakaian kartu 50%. Kartu b2card dapat dipakai di semua King Foto Group seperti King Foto, Bridal Image, Neep's, Lifestyle, Gloss.
|
|
|
3. Bagaimana cara meng-apply / register b2 card?
Jawaban :
Peminat b2 card harus perlu untuk melakukan transaksi di King Foto Group setelah itu peminat harus mengisi formulir aplikasi b2 card dan mengembalikan langsung formulir aplikasi tsb untuk diproses, setelah b2 card selesai, maka pemilik kartu dapat mengambil kartu tersebut
|
|
|
4. Bila kartu rusak atau hilang, apakah bisa diganti dengan kartu yang baru?
Jawaban :
Bila b2 card hilang atau rusak maka pemilik kartu diharapkan dapat segera melaporkan hal tsb ke King Foto Roxy dengan membuat surat pernyataan, b2 card yang hilang akan diproses kembali dengan disertai biaya penggantian kartu (administrasi) sebesar Rp. 40.000,- selama validasi b2 card masih berlaku
|
|
|
5.Apakah pemegang b2 card bisa merubah password ?
Jawaban :
Pemegang b2 card dapat merubah password langsung di website www.Kingfoto. com (free of charge)
|
|
|
6. Berapa lama proses b2 card ? apa bisa ditunggu ?
Jawaban :
b2 card dapat diambil kurang lebih 1 minggu untuk pengajuan aplikasi di King Foto Roxy, 10 hari untuk bridal corner dari tanggal pengembalian formulir aplikasi yang telah diisi, untuk pengajuan aplikasi di pameran tunggal dapat langsung ditunggu, pameran regular sesuai dengan tempat pengambilan kartu yang telah disetujui.
|
|
|
7. Apakah 1 orang customer dapat mengaply lebih dari 1 b2 card?
Jawaban :
|
Satu b2 card ditujukan untuk satu orang. Pembayaran lebih dari dari satu OP / nama tidak dapat dipakai / diakumulasikan untuk mendapatkan kriteria minimum dalam pengajukan b2 card.
|
|
|
|
8. Bila customer King pernah melakukan transaksi di King, apakah transaksi tsb dapat digunakan
untuk meng-apply b2 card?
Jawaban :
Transaksi pembayaran DP-1 yang dilakukan sebelum pemrosesan b2 card, tidak dapat digunakan untuk meng-apply b2 card maupun perhitungan pointnya.
|
|
|
9. Apakah pemegang kartu harus membayar fee untuk b2 card?
Jawaban :
Pemegang b2 card tidak perlu membayar annual fee selama periode pemakaian, tidak dikenakan charge apapun selama periode validasi yang berlaku.
|
|
|
10. Apakah transaksi pembayaran DP-1 yang telah dihitung point dapat diajukan lagi untuk
aplikasi b2card?
Jawaban :
Transaksi yang pembayaran DP-1 telah dihitung point dapat diajukan lagi untuk aplikasi b2 card.
|
|
|
11. b2 card berlaku untuk berapa lama?
Jawaban :
Masa berlaku b2 card adalah sampai dengan masa belaku habis.
|
|
|
12. Bila sudah habis masa berlakunya kartu, apakah bisa diperpanjang?
Jawaban :
b2 card bila habis masa waktunya dapat diperpanjang dengan membayar biaya perpanjangan.
|
|
|
13. Kapan dilaksanakan undian triwulan ? Undian dilakukan oleh siapa?
Jawaban :
Undian triwulan akan diumumkan di website www.kingfoto.com , undian akan diselenggarakan secara internal oleh management King Foto. |
|
|
14. Apakah nomor b2 card yang tidak berhasil dalam undian triwulan juga diikutsertakan
dalam undian triwulan selanjutnya?
Jawaban :
Nomor b2 card yang tidak berhasil dalam satu kesempatan undian triwulan, bila memenuhi kriteria akan tetap diikutsertakan undian triwulan berikutnya, bagi yang berhasil mendapatkan undian bila memenuhi kriteria juga akan tetap diikutsertakan dalam undian triwulan berikutnya |
|
|
15. Cara perhitungan point b2 card itu bagaimana ? Satu point equal dengan berapa rupiah ?
Jawaban :
Setiap pembayaran DP-1 yang berasal transaksi yang memenuhi kriteria untuk memperoleh b2 card akan dibagi dengan Rp. 250.000,- . 1 kartu akan mempunyai 6 kesempatan untuk mendapatkan point, point yang berasal dari 6 x transaksi tersebut akan diakumulasi dan diupdate, bila terdapat pemakaian point maka point akan berkurang. Dan khusus untuk transaksi di Gloss, 1 pointnya senilai Rp. 50.000,- |
|
|
16. Apakah bisa dipakai untuk berbelanja ke outlet bridal corner dan pameran ?
Jawaban :
Discount b2 card tidak bisa digunakan/digabungkan dengan promosi yang sedang berjalan. Bila pemegang kartu berbelanja di bridal corner, maka b2 card tidak bisa digunakan untuk mendapatkan discount, karena bridal corner mempunyai promosi discount tersendiri, sehingga discount yang diakui / dipakai adalah discount bridal corner (tidak bisa digabungkan-walaupun discount b2 card lebih kecil dari discount bridal corner). |
|
